Shipping policy

ПОЛИТИКА ЗА ДОСТАВКА

  1. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА

Търговец: „ЕДЖРИН БЕБЕ“ ЕООД (ECRINBABY)
ЕИК: 208164498
ДДС №: BG208164498

Адрес на управление (по регистрация):
ул. „Спортист“ 6, 4006 Пловдив, България.

Адрес на магазина, за кореспонденция и връщане на стоки:
бул. „6-ти септември“ 172, гр. Пловдив, България.

Имейл: ecrinbabyy@gmail.com
Телефон: +359 89 611 6883

  1. ДЪРЖАВИ ЗА ДОСТАВКА

Приемаме онлайн поръчки за доставка само до държавите — членки на Европейския съюз:

Австрия, Белгия, България, Германия, Гърция, Дания, Естония, Ирландия, Испания, Италия, Кипър, Латвия, Литва, Люксембург, Малта, Нидерландия, Полша, Португалия, Румъния, Словакия, Словения, Унгария, Финландия, Франция, Хърватия, Чехия и Швеция.

Не предлагаме доставка извън Европейския съюз, включително до Турция, Обединеното кралство, Швейцария и Норвегия.

Възможността за доставка до конкретния адрес се проверява при оформяне на поръчката. Ако адресът не се приема при плащане, свържете се с нас преди покупката.

  1. ЦЕНА НА ДОСТАВКАТА

Стандартната доставка до поддържаните адреси в Европейския съюз е безплатна.

Крайната сума за поръчката и разходите за доставка се показват преди потвърждаване на плащането. Допълнителна платена услуга се предоставя само след предварително уточняване и Вашето съгласие.

  1. СРОК ЗА ДОСТАВКА

Ориентировъчният общ срок за подготовка и доставка е приблизително една седмица. Той зависи от наличността, избрания модел, цвят и комплект, подготовката при доставчика и превоза.

Ако за конкретен продукт е посочен или изрично уговорен различен срок, той се взема предвид при изпълнението на поръчката.

Някои продукти се изпращат директно от производителя до клиента. Независимо откъде се изпраща стоката, ECRINBABY остава Вашият продавач и лице за контакт по поръчката.

При установено забавяне ще Ви уведомим и ще уточним очаквания срок. Ориентировъчните срокове не ограничават законовите Ви права при забавяне или неизпълнение.

  1. ИЗПРАЩАНЕ И ПРОСЛЕДЯВАНЕ

Доставката се организира чрез превозвач според адреса и характеристиките на пратката.

Когато е предоставен номер или линк за проследяване, го изпращаме на посочените от Вас данни за контакт.

За информация относно изпращането можете да ни пишете на ecrinbabyy@gmail.com, като посочите номера на поръчката.

  1. ДАННИ ЗА ДОСТАВКА И ПРОМЕНИ

Моля, проверете името на получателя, пълния адрес, пощенския код, имейла и телефонния номер преди потвърждаване на поръчката.

Ако забележите грешка или желаете промяна, свържете се с нас възможно най-скоро. След изпращане възможността за промяна зависи от етапа на превоза и условията на превозвача.

Ако възникнат допълнителни разходи за поискана промяна или повторно изпращане, ще Ви информираме предварително и ще уточним решението с Вас.

  1. ПОЛУЧАВАНЕ И ПОВРЕДЕНА ПРАТКА

При получаване, когато е възможно, прегледайте външното състояние на пратката.

Ако забележите видима повреда, запазете опаковката и се свържете с нас възможно най-скоро. Снимки на опаковката и продукта, както и протокол от превозвача, когато е наличен, могат да помогнат при разглеждането на случая.

Липсата на снимки, протокол или преглед при доставката сама по себе си не отменя законовите Ви права при несъответствие.

При липсващ, грешен или повреден продукт ни изпратете номера на поръчката и описание на проблема на ecrinbabyy@gmail.com.

  1. ВРЪЩАНЕ И РЕКЛАМАЦИИ

Условията за отказ от покупката, връщане на стоки, възстановяване на суми и рекламации са описани в отделната Политика за отказ, връщане и рекламации.

Адрес за връщане:
„ЕДЖРИН БЕБЕ“ ЕООД / ECRINBABY
бул. „6-ти септември“ 172
гр. Пловдив, България

Не изпращайте стоки към производителя или друг сервизен адрес без предварителни указания от ECRINBABY.